Haz platicado con un cliente potencial y de repente lo pierdes?

Le estas dando una explicación de una manera muy entusiasmada y pierde el interés?

Puede ser que tu solución este mal enfocada , aquí esta el por que?

El problema con las soluciones

Cuando estas en una platica con alguien y le preguntas a que te dedicas? usualmente responderan el proceso de lo que hacen y plantean lo que hacen como una solución,una persona que repara computadoras dirá , reparo computadorsa y doy soporte técnico.

Mi hermano estudio informática ,repondrías , así que eso elimina la posibilidad de contratar sus servicios.

Fin de la conversación.

Esto es plantear la solución primero.

Veamoslo desde otro enfoque.

Mencionar el problema de primera mano dará una respuesta completamente diferente, si la misma persona pregunta Haz notado como tu computadora al iniciar tarda una eternidad? Aquí obtendrás dos respuestas SI o No.

Establecer el problema es como se determina si necesitan el servicio o no, aun mejor , me han hecho notar un problema que tal vez ni siquiera sabia que tenia.

Siempre trabaja con el problema primero

Si has podido notar , todas las personas siempre están llenas de problemas, si te levantas y preguntas.

Quien tiene una gripa que no ha podido curar? obtendrás una respuesta de 6 0 7 personas de 10.

Esto sucede por que estas atacando el problema , obviamente asumen que tienes la solución , pero atrayendo la atención hacia el problema  estas atacando necesidades especificas.Una vez que tengas su atención  es momento de ofrecer la solución.

Si envías un correo con la solución, digamos un medicamento que vendes para tu empresa , comentando los beneficios atraerás menos atención que si enuncias primero un problema como:

Cuerpo cortado? Fiebre? Escurrimiento nasal ? , de esta manera atraerás mas rápido la atención de las personas que se encuentran agrupadas en este momento, para después darles la solución.

Tu primera tarea es calificar el problema

Encuentra cual es el problema que puede llamar la atención de tus clientes en este momento, una vez que lo has logrado dales la solución  , entenderán el concepto y responderan a el.

Dame el poder , no me platiques

Cada mes un agente de viajes me envía un email en el que me da información que podría obtener en cualquier parte en internet , me envía información acerca de tarifas, destinos, descuentos, nada que no pudiera encontrar por mi cuenta en Google.

Lo que me envía esta basado en soluciones , soluciones,soluciones.

No planeo viajar en estos momentos así que siempre borro sus correos , por que a pesar de lo que el piense no me da ninguna solucion tangible, o algo de utilidad.

Por otra parte para quienes han viajado las siguientes preguntas representaran mucho:

Has tenido problema de sobrepeso al documentar una maleta de mas de 25 kg?

Te gustaría una solución para el jetlag?

Te gustaría conocer los trucos para lograr cambiar de general a primera clase?

La mayoría de los que hemos viajado contestaría SI!!! sin pensarlo, por que presentan problemas que necesitan ser resueltos cuando viajamos.El agente de viajes que me envia ese mail tiene años en ese trabajo y hace eso para vivir y sabe información que nadie de los que hemos viajado tiene idea.

Tips importantes y relevantes a la hora de viajar se mantendrán en nuestra mente por años y los usaremos cuando se nos presente un problema.

Como responden las personas

Cuando le das el poder a una persona como en el caso anterior , las personas lo agregan a su conocimiento  ayudalos y recurriran a ti cuando necesiten mas tips o estén en situaciones en las cuales eres el experto a recurrir.